联系方式总览
本站由小型团队维护，联系方式以线上为主。为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
客服邮箱
[email protected] —— 适用于服务器收录申请、信息纠错、账号相关问题。工作日 24 小时内回复。
合作与投稿邮箱
[email protected] —— 适用于版本评测投稿、数据补充、内容合作。回复时效为 2—3 个工作日。
在线客服
站点右下角在线咨询入口，服务时间 10:00—22:00。非服务时间可留言，次日优先处理。
玩家交流群
QQ 群与微信群入口见站点底部导航。群内主要用于玩家间交流服务器体验，不处理正式的数据纠错请求。
办公地址
本站为线上运营团队，暂不设线下接待点。如需邮寄材料，请先通过邮箱联系获取收件信息。
工作时间与服务承诺
不同渠道的响应时效存在差异，以下为标准服务承诺。节假日期间可能顺延，具体以自动回复说明为准。
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | 工作日 9:00—18:00 | 24 小时内 | 收录申请、信息纠错 |
| 投稿邮箱 | 工作日 9:00—18:00 | 2—3 个工作日 | 版本评测、数据补充 |
| 在线客服 | 每日 10:00—22:00 | 即时（高峰排队） | 使用问题、快速咨询 |
| 玩家交流群 | 全天 | 群友互助 | 经验交流 |
服务承诺方面，我们对“信息纠错”类请求给予最高优先级。若你发现某条服务器记录的参数与实际不符，请在邮件中附上服务器名称、错误字段、正确数值及验证方式（截图或实测记录），我们会在核实后 24 小时内更新，并在条目中标注更正时间。
按业务线联系指引
为避免邮件在多个环节之间转交，请按下表指引直接联系对应业务线。
- 服务器收录申请：联系客服邮箱，邮件标题格式为“收录申请 + 服务器名称 + 版本分支”。需提供开服公告链接、版本参数、联系方式。审核周期为 3 个工作日。
- 数据纠错：联系客服邮箱，标题格式为“纠错 + 服务器名称 + 字段名”。需附验证材料。此类请求优先处理。
- 版本评测投稿：联系投稿邮箱，标题格式为“投稿 + 版本分支 + 字数”。稿件需为原创，且包含至少 3 项可验证的参数描述。
- 国际版专题合作：联系投稿邮箱，标题格式为“国际版合作 + 事项”。适用于跨区服务器线路信息补充等。
- 无双版数据补充：联系投稿邮箱，标题格式为“无双版数据 + 装备/技能名称”。适用于装备掉落来源、技能数值等。
- 侵权与投诉：联系客服邮箱，标题格式为“投诉 + 事项”。我们会在 3 个工作日内回复处理方案。
对于未按格式提交的邮件，我们仍会阅读，但处理时效可能延长。格式要求的目的是让请求可以被快速分类，而不是设置门槛。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器为什么没有被收录？
常见原因有三：一是缺少可验证的开服公告或参数说明；二是服务器处于“待验证”状态，无法连通；三是该服务器与已收录条目重复。若被拒收，我们会回复具体原因，补充材料后可重新提交。
Q2：发现某服务器已经关停，如何反馈？
请通过客服邮箱提交，附上服务器名称与无法连通的验证时间。我们会在复核后将其转入存档区，并更新存活率统计。
Q3：能否付费提升服务器在列表中的排序？
排序依据为“最近验证时间 + 玩家评分”，不接受付费改序。商业推广位单独标注，且位置在自然列表之后，不会影响自然排序结果。
Q4：投稿被采用后有署名吗？
可以署名，也可匿名。若选择署名，请在投稿邮件中注明希望展示的名称。我们不会公开投稿者的其他个人信息。
Q5：邮件发送后多久能收到回复？
客服邮箱为 24 小时内，投稿邮箱为 2—3 个工作日。若超过时效未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服再次提醒。